Blog creado con fines educativos para la asignatura de Fundamentos de Administración Moderna, impartida en
Aiep guiados por el Profesor Claudio Salinas Allendes.



lunes, 19 de abril de 2010

CONCEPTO DE PERSONAS INTEGRALES.


Una persona integral se refiere a aquella que posee como cualidad una amplia gama de aptitudes.
Una persona integral es aquella que no se queda con una sola actividad, sino que se mueve por distintas áreas del conocimiento.

Un gran ejemplo es Leonardo Da Vinci, que se destacó como, pintor artístico, escultor, arquitecto, ingeniero, filosofo, escritor, etc., otro gran ejemplo es el profesor Claudio Salinas Allendes, tiene muchas profesiones y conocimientos y pronto obtendrá un doctorado.

La integridad es característica en el hombre, una persona integral es aquella que siempre hace lo correcto, con esto nos referimos a hacer todo aquello que consideremos bien para nosotros y que no afecte los intereses de los demás.

viernes, 16 de abril de 2010

Escucha Activa


La comunicación escucha activa es prestar plena atención a lo que otras personas están diciendo, haciendo preguntas si es apropiado y no interrumpir en momentos equivocados. Existen varios niveles de escucha dependiendo del nivel de entendimiento que haya de parte del oyente:



  • Parafrasear: Resumir lo que el hablante ha dicho resaltando lo mas importante.

  • Reflejar el estado emocional: Además de entender lo que se esta escuchando se muestra que sentimos lo mismo.

  • Validar: Aceptar lo que esta diciendo aunque no estemos de acuerdo.

  • Estar completamente de acuerdo: La única forma de aceptar la empatía del otro es a través del acuerdo completo de la otra persona.

Es responsabilidad del hablante (emisor) saber elaborar mensajes significativos y estimulantes que despierten interés y entendimiento en el receptor, de esta manera es obligación del receptor ser un escucho activo, teniendo una actitud para entender, comprender, y evaluar el mensaje.


En el ejercicio realizado en clases, cada pareja se dio el tiempo para escuchar estableciendo un clima agradable, aceptando al emisor tal como era, se evitaron distracciones.


Los oyentes tomaron nota y sintetizaron en las ideas principales, utilizando en cierto modo cada nivel de escucha activa que se pueda emplear. Resaltando de cada emisor lo mas nos ha impactado y quedando en la memoria, validamos cada mensaje que nos iba dando.


Aunque es un poco complicado solo escuchar sin emitir palabra es importantísimo para una buena comunicación.

jueves, 15 de abril de 2010

Trabajo en Equipo


El concepto de trabajo en equipo es: un conjunto de personas que utilizan una serie de estrategias, procedimientos y metodología para alcanzar resultados beneficiosos de un propósito en común. Para esto debe existir un ambiente armónico.


La ventaja de trabajar en equipo es que se trabaja con menos tensión compartiendo las tareas mas difíciles, se comparten responsabilidades al buscar distintos puntos de vista para obtener soluciones, se logra realizar actividades mas coordinadas, se logra una mayor integracion entre las personas para así conocer las aptitudes de los integrantes.

Características que deben poseer los integrantes del equipo


Cada integrante del equipo debe cumplir un rol, pero sin perder la noción que son parte de un grupo, estos deben reunir las siguientes características:

1.- Ser capaces de establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del grupo

2.- Ser leales consigo mismos y con los demás

3.- Ser auto critico y realizar criticas constructivas

4.- Ser responsables para lograr los objetivos

5.- Demostrar los optimismo, iniciativa, tenacidad y autodeterminacion

6.- Tener inquietud de perfeccionamiento para la superación.

Diferencia entre Grupo de Trabajo y Equipo de Trabajo

Muchas de las personas piensan que trabajo en grupo y trabajo en equipo corresponde a lo mismo, pero no es así, hay una gran diferencia entre ambos.

El trabajo en equipo, persiguen objetivos con los mismo intereses comunes e ideas, toda decisión se toma en conjunto, y el liderazgo es compartido.

El trabajo en grupo, es todo lo contrario al equipo, cada integrante del grupo de trabajo responde individualmente, y el liderazgo es solamente un integrante del grupo quien toma esa responsabilidad.

Algunas de sus diferencias son:

Equipo (2+2=5)

  • Liderazgo compartido
  • El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto
  • La finalidad del equipo la decide el mismo equipo
  • El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas

Grupo (2+2=4)

  • Hay un sólo lider
  • El lider decide, discute y delega
  • Responsabilidad individual
  • Las reuniones son propuestas por el lider

Comunicación Organizacional


Esta comunicación se da de forma natural en una organización, no importa el tamaño ni tipo de esta.

La comunicación organizacional consiste en el procedimiento que tenga la emisión y recepción de mensajes. Este tipo de comunicación se encuentra en toda actividad empresarial, ya que es la principal forma de manejar, agilizar, los mensajes que se dan dentro de los miembros para lograr mejor y mas rápidamente con sus objetivos.

Su importancia es que se encuentra presente en toda actividad de la empresa, involucra a todos los empleados los que comienzan a desarrollar las habilidades de escuchar y comunicar.

Es fundamental una comunicación eficaz porque las funciones de planificación, organización y control sólo funcionan mediante la comunicación organizacional.

sábado, 10 de abril de 2010

Vtr, esta dentro de las 10 mejores empresas



Según la información entregada por Great Place To Work Institute en su ranking 2009, VTR, se encuentra en la posición N° 8, dentro de las 10 mejores empresas para trabajar en Chile.
VTR, es una empresa lider en la industria de las telecomunicaciones de Chile. Catalogada como una de las compañías más dinámicas y competitivas del mercado, la clave con que opera supone encarar cada día como un nuevo desafío que invita a hacer gala de liderazgo, compromiso y, sobre todo, trabajo en equipo.

Premios destacados año 2009

  • Por cuarto año, VTR fue distinguida como la mejor empresa en calidad de servicio del rubro Internet, según ranking elaborado por el Índice de Satisfacción de Consumidores 2009
  • La empresa Recycla distinguió a VTR por segundo año consecutivo, debido al esfuerzo que realiza en el tratamiento de sus desechos tecnológicos.
  • La empresa se adjudicó cuatro galardones en los Effie Awards 2009, los premios más importantes de marketing, incluido el Gran Effie.
  • VTR entre las 10 mejores empresas para trabajar en Chile, según Great Place To Work Institute.
  • Premio a la Mejor Descripción de la Relación con los Grupos de Interés, por el Reporte de Sustentabilidad 2008, otorgado por Acción RSE.
  • Por la destacada participación en el Programa de Desarrollo de Proveedores de TV Local VTR, la compañía fue premiada en la categoría Asociatividad Empresarial.